.png)
Хелен Адамс Келлер говорила, что «в одиночку мы можем так мало сделать, а вместе способны свернуть горы». Это цитата звучит как клише, однако в международной группе компаний AsstrA этот девиз подтверждается ежедневно. Согласно исследованию Deloitte, работа в команде помогает сократить время на выполнение задач и повышает продуктивность каждого сотрудника. Кроме того, качество работы улучшается в 73% случаев по сравнению с персональной работой.
Несмотря на личные цели и амбиции, работа в команде в первую очередь помогает находить несколько вариантов к возможно возникшим форс-мажорам. Коллективный труд также вдохновляет на привлечение мировых корпораций в качестве лояльных клиентов.
В марте 2020 года после многоэтапных переговоров для немецкой компании-производителя средств по уходу за кожей началась новая логистическая страница. В обсуждениях участвовали члены команды AsstrA Express Delivery из офисов в Магдебурге, Варшаве и Праге.
Задача экспертов AsstrA заключалась в том, чтобы представить решения по оптимизации цепочки поставок Клиента, а также показать преимущества прямых перевозок малотоннажных грузов (LTL – less than truck). Схема доставки сборных грузов с перевалками на многочисленных складах отрицательно повлияла на уровень качества и неудовлетворительные КПЭ корпоративного Заказчика. Благодаря экспертизе в отрасли и многолетнему опыту сотрудников AsstrA в работе с небольшими партиями грузов, немецкий грузовладелец получил альтернативный вариант доставки – прямые LTL перевозки. Клиент доверился и согласился протестировать с AsstrA первые 500 загрузок.
Кристиан Экштейн
«Наработанный опыт в LTL перевозках, точность доставок и системная работа помогли сдержать слово и показывать требуемые KPI в течение года. Клиенту также нравилась скорость общения, которую поддерживала команда. Отдел экспресс-доставок замотивирован и рассматривает завоевание глобального бренда для AsstrA как серьезный вызов», – комментирует Кристиан Экштейн, руководитель отдела экспресс-доставки.
Проект запустили весной 2020 с испытательным сроком с 1 марта по 28 февраля 2021 года. К концу прошлого года команда обработала 395 перевозок, большинство из которых проходили по маршруту из Германии и Польши во Францию и Швецию.
Из-за глобальной пандемии завершить выигранные перевозки оказалось нелегко. В условиях нестабильности и ежедневных изменений на рынках поддерживать качество бизнеса, цены и желаемые КПЭ становится непросто. Ежедневное общение между членами команды и Клиентом имело решающее значение для беспрерывной работы.
«Пандемия – это трудный фактор, с которым команде пришлось смириться. AsstrA была готова взять на себя расходы по отдельным трейд-лейнам, чтобы не рисковать сотрудничеством в первый год. Компания также справляется с последствиями Brexit благодаря предварительной подготовке и разъяснению таможенных вопросов. Это помогает получать больше заказов не только для отдела экспресс-доставки, но и для других команд AsstrA», – добавляет Кристиан Экштейн.
На 2021 год команда Express Delivery уже выиграла тендер на дополнительные 1 000 LTL перевозок. Что касается компании в целом, Клиент предложил AsstrA тестовые комплектные отгрузки в Казахстан и Польшу с испытательным сроком.